Informatie

Heeft u vragen over de rol van een vertrouwenspersoon binnen uw organisatie? Hier vindt u antwoorden op veel gestelde vragen. Mocht uw vraag er niet bij staan, dan hoor ik dat graag.

Veelgestelde Vragen

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon is een onafhankelijk aanspreekpunt voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag, integriteitskwesties of werkgerelateerde spanningen. Denk aan pesten, intimidatie, discriminatie, grensoverschrijdend gedrag of dilemma’s rondom integriteit. De vertrouwenspersoon luistert, vangt op, denkt mee, begeleidt en adviseert.

Voor welke onderwerpen kunnen medewerkers terecht?

Medewerkers kunnen onder andere terecht voor:

  • Ongewenst gedrag (pesten, intimidatie, agressie)
  • Seksuele intimidatie
  • Discriminatie en uitsluiting
  • Integriteitskwesties
  • Conflicten of spanningen op de werkvloer
  • Twijfels over meldingen of stappen die zij kunnen zetten

Is een vertrouwenspersoon verplicht?

In Nederland is het (nog) niet wettelijk verplicht voor elke organisatie, maar het wordt sterk aanbevolen en steeds vaker verwacht. Voor veel organisaties is het inmiddels onderdeel van goed werkgeverschap, arbobeleid en sociale veiligheid.

 

Wat betekent een vertrouwenspersoon voor een bedrijf?

Een vertrouwenspersoon:

  • Vergroot sociale veiligheid en vertrouwen
  • Verlaagt verzuim en uitval door tijdige signalering
  • Helpt problemen vroeg te bespreken, vóór escalatie
  • Draagt bij aan een open en gezonde werkcultuur
  • Laat zien dat het bedrijf verantwoordelijkheid neemt voor medewerkers

Is alles wat besproken wordt vertrouwelijk?

Ja. Gesprekken zijn strikt vertrouwelijk. Informatie wordt niet gedeeld met werkgever of derden, tenzij:

  • de medewerker hier expliciet toestemming voor geeft, of
  • er sprake is van strafbare feiten of ernstig gevaar

 

Is de vertrouwenspersoon onafhankelijk?

Ja. Een externe vertrouwenspersoon is volledig onafhankelijk van de organisatie. Dit verlaagt de drempel voor medewerkers om zich uit te spreken en vergroot het vertrouwen.

 

Wat is het verschil tussen een interne en externe vertrouwenspersoon?

Interne vertrouwenspersoon: kent de organisatie goed, maar kan als minder onafhankelijk worden ervaren. Externe vertrouwenspersoon: volledig onafhankelijk, professioneel geschoold en vaak laagdrempeliger voor medewerkers. Veel organisaties kiezen voor een externe vertrouwenspersoon of een combinatie.

Wat gebeurt er na een melding?

De vertrouwenspersoon:

  • Luistert en brengt de situatie samen met de medewerker in kaart
  • Bespreekt mogelijke opties (bijv. gesprek aangaan, formele melding, niets doen)
  • Begeleidt de medewerker in het gekozen traject

Kan de vertrouwenspersoon ook de organisatie adviseren?

Ja, op geanonimiseerd en overstijgend niveau. Bijvoorbeeld door:

  • Signaleren van terugkerende thema’s
  • Meedenken over preventie
  • Input geven voor beleid of training

Voor welke organisaties is een vertrouwenspersoon geschikt?

Voor:

  • Kleine en middelgrote bedrijven
  • Zorg- en onderwijsinstellingen
  • Non-profits en stichtingen
  • Overheden

Hoe laagdrempelig is contact?

Zeer laagdrempelig. Medewerkers kunnen vrijblijvend contact opnemen per telefoon, mail of (online) gesprek. Ook eenmalig sparren is mogelijk.

 

Wat kost een vertrouwenspersoon?

Dit verschilt per organisatie en vorm (abonnement of inzet op afroep). Vaak zijn de kosten beperkt in vergelijking met de impact van verzuim, conflicten of juridische procedures.

Meer weten?

Staat uw vraag er niet tussen of wilt u meer informatie over wat Counseling by Nicolette voor uw organisatie kan betekenen? Neem dan gerust contact op. Ik help u graag verder.